Case Varkauden kaupunki: “Meille hyvin kriit­ti­ses­sä tilanteessa Solves hoiti hommat rivakasti ja juuri kuten sovittiin”

Varkauden kaupungin teknisissä palveluissa oltiin loppuvuodesta 2025 jännän äärellä kaupungin datakeskuksen serverihuonetta jäähdyttävien, elinkaarensa loppupuolelle ehtineiden viilennyslaitteiden vikaannuttua samanaikaisesti.  

– Tilanne oli kriittinen, sillä mikäli tila olisi laiterikon takia päässyt lämpenemään liikaa, olisi kaupungin data- ja verkkoliikenne suurella todennäköisyydellä pimentynyt. Onneksi ratkaisu löytyi läheltä – ja nopeasti! kertoo LVIA-insinööri Juuso Vitikainen kaupungin teknisistä palveluista.

Solves ottautui työhön erityisellä joustavuudella

Vitikainen kertoo olevansa erityisen tyytyväinen siihen, millaisella joustavuudella Solvesilta tartuttiin työhön, vaikka viikko oli jo käytännössä täyteen buukattu: – Saimme avun paikalle yllättävässä tilanteessa jo perjantaina. Työtä tehtiin joustavasti iltaisinkin, ja jo torstaina toinen vanhoista koneista oli purettu ja uusi kone pyöri paikallaan.

Serverihuoneen viilennys hoituu riittävällä tasolla yhdelläkin jäähdytyslaitteella, joten sinällään akuuttia tarvetta rikkoontuneiden laitteiden samanaikaiseen uusimiseen ei ollut. Varaosien saanti alkoi kuitenkin käytännössä olla jo miltei mahdotonta, joten lopulta päätös toisenkin laitteen uusimisesta oli tehtävä – joskaan tätä ei tarvinnut suorittaa kiireellisenä. 

– Laitteeksi valikoitui vastaava kuin Solvesin jo meille asentama. Kun laitteet ovat identtisiä, on varaosienkin hankkiminen yksinkertaisempaa. Lisäksi saamme laitteiden mahdollisesti vaatimat takuuhuollot samasta paikasta, Vitikainen toteaa.

Solvesin toimintaan on helppo olla tyytyväinen

Varkauden kaupungille kriittinen tilannekokonaisuus ratkesi Solvesin avulla hemmetin helposti:

– Hommat hoituivat jämptisti ja juuri siten kuin sovittiin – ja vieläpä tilanteessa, jolla olisi huonossa tapauksessa voinut olla suuriakin vaikutuksia toimintaamme. Vaikka meillä oli hätä kädessä, Solvesilla ahdinkoa ei nähty mahdollisuutena lisälaskutukseen. Sen sijaan työhön ottauduttiin joustavuudella kuin missä tahansa normaalissa tilanteessa, ja kyllä tästä ja lopputuloksesta jäi hyvä fiilis!

Ota yhteyttä!